時(shí)尚環(huán)保，低碳生活。隨著天然氣的普及，越來越多的用戶開始使用燃?xì)獗趻鞝t來做為采暖家電，壁掛爐的使用量也以每年30%的高速變得越來越普及。通過燃?xì)獗趻鞝t，人們可以采暖并享有大流量的生活熱水，但是，在我們越來越多的使用者當(dāng)中，有些用戶會(huì)偶爾發(fā)現(xiàn)一些小問題，比如壁掛爐不啟動(dòng)，采暖效果差強(qiáng)人意等等。 

在遇到問題之后，絕大部分的用戶都會(huì)先聯(lián)系售后人員，請專業(yè)人員來檢查維修。然而，面對壁掛爐的這些“小脾氣”時(shí)，我們也可以先自己檢查一下簡單的外部情況，說不定可以省下一筆上門費(fèi)用。 

一般來說，壁掛爐一旦出現(xiàn)故障，維修是由外及內(nèi)的進(jìn)行排查的，“外”就是家中的“水、電、氣”是否到位。那么，這些個(gè)外部情況，我們怎么進(jìn)行排查呢。

1，電 

在壁掛爐出現(xiàn)故障時(shí)，用戶首先要確保家中電路正常，壁掛爐已通電。 

2：氣 

在壁掛爐出現(xiàn)故障時(shí)，用戶再次要確保家中天然氣正常。缺少天然氣的話，壁掛爐通電情況下會(huì)報(bào)警：點(diǎn)火故障。 

一般而言，通過打開家中炒菜的燃?xì)庠羁梢澡b別是否有氣。沒有的話就需要進(jìn)行燃?xì)獬渲怠?nbsp;

補(bǔ)充：雖然電、氣的問題看似不太可能，但是在實(shí)際售后中，卻占了很大部分。所以我們在遇到故障時(shí)，務(wù)必冷靜，不要著急，可以先看看這些外因。 

3，水 

3.1，壁掛爐供暖系統(tǒng)水壓 

水，是燃?xì)獗趻鞝t的導(dǎo)熱介質(zhì)。如果壁掛爐突然報(bào)警或者停機(jī)，則還需要檢查壁掛爐的水壓。 檢查辦法：壁掛爐上的壓力表（或者顯示屏上的電子壓力表）上的壓力是否在正常范圍內(nèi)：1-1.5bar. 

如果水壓過低，可以先打開生活熱水進(jìn)水管，關(guān)閉生活熱水出水管，再打開壁掛爐上的補(bǔ)水閥進(jìn)行補(bǔ)水，邊開邊看，一般家庭供暖系統(tǒng)水壓上升較快，需要注意。 

如果水壓過高，可以先關(guān)閉生活熱水進(jìn)水管，打開生活熱水出水管，再打開壁掛爐上的補(bǔ)水閥，再打開熱水出水龍頭進(jìn)行放水泄壓。 

當(dāng)鍋爐運(yùn)行時(shí)，如果系統(tǒng)中存在空氣，系統(tǒng)則會(huì)不斷把空氣從壁掛爐內(nèi)的排氣閥排出，壁掛爐的壓力就會(huì)無規(guī)律的下降；在冬季取暖時(shí)，暖氣系統(tǒng)中的水受熱膨脹，系統(tǒng)水壓力會(huì)稍有上升，待水冷卻后壓力又下降，此屬正?，F(xiàn)象。

實(shí)驗(yàn)表明，水壓過低，可能會(huì)造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動(dòng)；水壓過高，在供暖時(shí)系統(tǒng)壓力升高，當(dāng)超過3bar，壁掛爐的安全閥就會(huì)自動(dòng)泄水，可能會(huì)造成不必要的損失。 

3.2，家庭生活用水的水壓 

如果我們有遇到生活用水不熱的情況，是可以先觀察是否生活熱水水流量過大，如果是，稍微調(diào)整出水龍頭使水流變小，如果不是，可以再聯(lián)系售后。 

以上就是壁掛爐故障排查的三類初步要點(diǎn)，非常適合用戶學(xué)習(xí)。但是，在以上三類情況都正常的狀態(tài)下，還沒有解決問題，還是需要您聯(lián)系專業(yè)售后人員。

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